Villkor för onlinebetalningar

Avtals ingående

När du köper ett abonnemang på BostadsPortal via www.bostadsportal.se eller i vår app för iPhone och Android, ingår du i ett avtal med BoligPortal A/S CVR 26722535 Paludan Müllers vej 40B 8200 Aarhus N.

Du måste vara över 18 år för att skapa ett abonnemang.

Genom att teckna abonnemangsavtalet accepterar du samtidigt att BostadsPortal kontinuerligt drar ett belopp motsvarande priset för det valda abonnemanget från den betalningsmetod du har kopplat till abonnemanget. Du kan använda betalningskort (VISA, VISA Electron, Mastercard och Mastercard Debit), ApplePay och GooglePay när du skapar abonnemangsavtalet på www.bostadsportal.se. I vår app sker betalningen direkt till respektive appbutik (iTunes eller Google Play Store).

När du har köpt ett abonnemang på BostadsPortal skickar vi en bekräftelse till dig via e-post som underlag för avtalet.

I din användarprofil under fliken ”Abonnemang” hittar du som bostadssökande dina kvitton. Kvitton till hyresvärdar för framhävd annonsering finns under "Köp och Abonnemang" eller under detaljerna för den specifika hyresannonsen.

För alla abonnemangsavtal anges priset och perioden även för efterföljande betalningar på sidan där du väljer ditt abonnemang och i bekräftelsen för abonnemangsavtalet som vi skickar till dig omedelbart efter betalning av den första perioden.

Abonnemangsavtalet träder i kraft vid avtalets upprättande och den första betalningen. Detta gäller alla abonnemang på Bostadsportal.

Ditt abonnemang fortsätter automatiskt tills du väljer att avsluta abonnemanget, (se avsnittet "Uppsägning"). Samtliga abonnemangsförnyelser baseras på tidpunkten för abonnemangets upprättande, och det kommande förnyelsedatumet visas alltid på din användarprofil under 'Abonnemang'.

Introduktionserbjudande med begränsad åtkomst (Bostadssökande)

När du köper ett abonnemang direkt hos BostadsPortal kan du vara berättigad att starta abonnemanget med ett särskilt introduktionserbjudande. Detta erbjudande gäller endast för nya kunder som inte tidigare har använt samma erbjudande. Försök att kringgå denna begränsning kan leda till krav på full betalning och/eller avstängning av abonnemanget.

Om du säger upp abonnemanget under introduktionsperioden stängs din åtkomst till inkorgen vid periodens slut, och du förlorar möjligheten att komma åt din historik i efterhand. Du kan återuppta abonnemanget på samma plats där du sa upp det, om du ångrar dig. Om abonnemanget inte sägs upp under introduktionsperioden fortsätter det automatiskt med full åtkomst till fullt pris.

Framhävd annonsering av hyresobjekt (Hyresvärdar)

Vid köp av framhävd annonsering i samband med skapande/återannonsering av ett hyresobjekt, där aktivering av hyresobjektet avvaktar validering och godkännande från vår kundtjänst, påbörjas abonnemanget och betalningsavtalet vid den tidpunkt då hyresobjektet aktiveras.

Ångerrätt

Vid köp av ett abonnemang på BostadsPortal har du 14 dagars ångerrätt, räknat från det att abonnemangsavtalet ingicks. Genom att skapa ett abonnemang och godkänna dessa villkor, bekräftar och samtycker du till att ångerrätten är beroende av din användning av de tjänster som tillhandahålls.

Så länge du endast använder våra gratistjänster – såsom att bläddra bland listade annonser, skapa bevakningar eller klicka på annonser – har du rätt till full återbetalning om du meddelar oss inom 14 dagar från ditt köp.

Om du däremot kontaktar hyresvärdar – antingen via vårt interna meddelandesystem eller genom att klicka för att visa ett telefonnummer eller gå till hyresvärd – anses en väsentlig del av den betalda tjänsten ha levererats. I sådana fall begränsas din rätt till återbetalning till ett delbelopp, baserat på hur mycket av den betalda tjänsten du faktiskt har använt.

Om du vill utöva din ångerrätt måste du – innan 14-dagarsfristen har löpt ut – kontakta oss, gärna via e-post på info@bostadsportal.se med följande information:
• Ditt fullständiga namn och din nuvarande adress
• Den e-postadress som är kopplad till ditt abonnemang
• Eventuellt ordernummer som framgår av ditt kvitto

Om du har rätt till ångerrätt kommer BoligPortal A/S att återbetala det aktuella beloppet utan dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om ångrat köp.

Observera att för abonnemangsbaserade köp gäller ångerrätten endast i 14 dagar från det ursprungliga köpet, och endast om ovan nämnda villkor är uppfyllda.

Ångerrätten förnyas inte vid en senare förnyelse av abonnemanget, eftersom det rör sig om samma tjänst med löpande betalningar.

Uppsägning

Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst under den aktuella abonnemangsperioden utan att behöva betala för ytterligare perioder. Du kommer fortsatt att ha full tillgång till innehållet i ditt abonnemang tills abonnemangsperioden löper ut. Om du har en väntande betalning för den senaste förnyelsen vid uppsägningstillfället, är du fortfarande ansvarig för denna betalning. Ett avslag på en betalning eller otillräckliga medel på betalkortet är inte en giltig uppsägning av abonnemanget.
Alla abonnemangsperioder betalas i förskott. Det görs ingen delvis återbetalning av den återstående abonnemangsperioden i samband med uppsägning, och en återstående period kan inte sparas eller överföras till andra profiler eller annonserade hyresobjekt.

Bostadssökandes abonnemang skapad på www.bostadsportal.se

Du kan säga upp (och återuppta) ditt abonnemang på samma ställe där du hittar kvitton och tidpunkten för nästa förnyelse under "Abonnemang" på din användarprofil eller genom att kontakta vår kundtjänst på info@bostadsportal.se. För skriftliga förfrågningar räknas tiden för mottagande av ditt e-postmeddelande som uppsägningstidpunkt. Efter uppsägning kommer tidsstämpeln under "Abonnemang" istället att visa när den betalda tillgången löper ut.

Bostadssökandes abonnemang skapad i vår app för iPhone och Android

Om du har anmält dig till vårt abonnemang via iTunes eller Google Play Store måste uppsägning ske via samma media. Anställda på BostadsPortal har inte tillgång till detaljerna för själva abonnemanget och kan därför inte hjälpa till med uppsägningen.

Hyresvärdars abonnemang för framhävd annonsering

Du kan säga upp abonnemanget för det specifika hyresobjektet  på detaljsidan för hyresannonsen eller genom att markera annonsen som uthyrd/reserverad om hyresobjektet är uthyrd.

När du avbryter abonnemanget på en aktiv hyresannons kommer annonsens tillval automatiskt att tas bort från annonsen vid slutet av den senaste betalningsperioden. Detta anges i detaljerna för den specifika hyresobjektet.

När du markerar en hyresobjekt som uthyrd eller reserverad medan det finns ett aktivt abonnemang för tillval, kommer abonnemanget fortfarande att visas som aktiv på din profil men kommer automatiskt att upphöra vid det specificerade förnyelsedatumet. Om annonsen återaktiveras innan den aktuella perioden löper ut, kommer abonnemanget också att återaktiveras.